귀하의 민원은 민원처리시 민원인의 금융거래와 관련하여 금융회사에 사실확인이 필요한 민원입니까?

[ 해당되는 경우 예시 ]

● 대출 관련 민원 : 금융회사에 대출계약 관련 사실관계 확인 필요
● 금융투자상품 불완전 판매 민원 : 불완전판매여부 확인을 위해서는 계약내용 등 사실관계 확인 필요
● 보험금 지급 관련 민원 : 보험금 지급여부의 적절성 확인을 위해서는 보험계약 등 계약내용 등 사실관계 확인 필요
● 기타 해당 민원처리를 위해서 금융회사에 민원인의 금융거래 등 사실확인이 필요한 경우